Les membres d'OPTIMAL RECOUVREMENT sont des professionnels du Recouvrement de Créances.
Ils respectent les obligations Statutaires de leur organisation professionnelle, et se conforment à la réglementation en vigueur.
La compétence et la moralité de leurs collaborateurs.
L'établissement d'un contrat de mandat fixant les droits et obligations des parties.
Des visites domiciliaires effectuées par des encaisseurs exclusivement salariés.
Des comptes rendus réguliers sur l'exécution du mandat reçu.
Le versement des sommes disponibles dans les délais prévus dans le contrat de mandat.
La confidentialité des informations communiquées.
Dialogue respectueux ainsi qu'une recherche permanente de solutions avec vos débiteurs.
Veiller au fondement des créances et des sommes dues.
S'identifier clairement et sans ambiguïté.
Utiliser un langage simple et compréhensible.
S'obliger au secret professionnel et à respecter les personnes et leur vie privée.
Rechercher un accord amiable.
Prévenir les débiteurs avant tout recours au recouvrement litigieux.
Répondre aux demandes d'informations sur les créances.
Fournir une quittance pour tout paiement.